İptal, İade ve Değişim

• İade etmek yada değişimini yapmak istediğiniz ürünlerin, kullanılmamış olması koşulu ile ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 15 iş günü içerisinde bize geri gönderebilirsiniz.Alıcı tarafından satıcıya gönderilen ürünün kargo ücreti alıcıya aittir.

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra değişim yada iade yapmadan önce ürünün durumu kontrol edilecektir. (Kişileştirilmiş ve kişiye özel dikilmiş ürünleri iadesi yapılmamaktadır.)

• İade işlemi kabul edildiğinde, firmamız tarafından iade tutarı 5 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilecektir.

• İndirim kategorisinden alınan herhangi bir ürünün iadesi gerçekleşmemektedir. Alınan ürün bedelini karşılayacak şekilde değişim yapılmaktadır.

• Anlaşmalı kargomuz dışında herhangi bir kargo firması ile gönderilen iade ve değişim ürünlerinin kargo ücreti gönderici tarafından karşılanmaktadır.

.Anlaşmalı kargomuz ile iade ve değişim amacıyla Consilio firmasına yollanan ürünlerin kargo bedeli müşteriye aittir.

Kredi kartına İade Prosedürü

Alıcının cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda ,alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir;

Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa ilgili banka müşteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadır.https://www.consiliobaby.com bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra ,Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Müşterimizin kredi kartına iadesi durumunda, konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. Müşterinin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.

Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda https://www.consiliobaby.com, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani https://www.consiliobaby.com, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, Üye işyeri yani https://www.consiliobaby.com ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince Müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade , https://www.consiliobaby.com in Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra ,Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.

Alıcı, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüt eder.

Teslimat Şekli ve Adresi

Teslimat kargo şirketi aracılığı ile Alıcının yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında alıcının adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, alıcının ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya geri iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI’ya aittir.

Cayma Hakkı

Sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 15 gün içinde mali reddederek cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir. (bkz. Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmelik madde 9/2) Cayma hakki nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır. Satış iadesi kapsamına alınan ürünün herhangi bir zarar görmeden; leke, deforme gibi durumların olmadığında işleme alınacaktır. İade edilen ürünün kargo vb. taşıma esnasında zarar görmesinden Consilio sorumlu değildir.